Halaman ini memuat seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku bagi semua member yang menggunakan platform kasino online Markas77. Harap baca dengan saksama sebelum mulai menggunakan layanan kami.
Berikut adalah poin-poin kunci dari Syarat dan Ketentuan Markas77—bacalah seluruh dokumen di bawah ini untuk pemahaman lengkap.
Hanya member yang telah berusia 18 tahun ke atas yang diizinkan mendaftar dan menggunakan seluruh layanan Markas77. Verifikasi usia dilakukan melalui proses KYC.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Memiliki lebih dari satu akun adalah pelanggaran serius yang dapat berujung pada penutupan akun permanen.
Semua bonus dan promosi yang diterima tunduk pada persyaratan rollover yang tercantum di halaman promosi. Dana bonus tidak bisa langsung ditarik tanpa memenuhi syarat.
Setelah verifikasi akun selesai, proses penarikan dana dijalankan dalam waktu rata-rata 15–30 menit untuk member reguler dan lebih cepat untuk member VIP.
Semua data pribadi dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data member kepada pihak ketiga tanpa izin.
Segala bentuk kecurangan, manipulasi sistem, atau penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan pemblokiran akun secara permanen dan potensi penghapusan saldo.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Markas77, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan, harap hentikan penggunaan layanan kami.
Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Member" atau "Pengguna") dan Markas77 ("Platform", "Kami", "Perusahaan"). Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan melalui situs web markas77.app, aplikasi mobile Markas77, dan semua kanal digital lain yang dioperasikan oleh Markas77.
Beberapa istilah yang digunakan dalam dokumen ini memiliki arti sebagai berikut:
Markas77 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.
Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Markas77, Anda harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut:
Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun duplikat, akun palsu, atau akun atas nama orang lain merupakan pelanggaran serius. Markas77 berhak menutup seluruh akun terkait dan menyita saldo di dalamnya jika ditemukan pelanggaran ini.
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang tidak valid dapat menyebabkan penundaan atau penolakan proses penarikan dana. Markas77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi pendaftaran yang tidak benar.
Penting: Markas77 menggunakan sistem deteksi otomatis untuk mengidentifikasi akun ganda. Jika sistem mendeteksi kesamaan data—seperti alamat IP, nomor rekening bank, atau perangkat yang sama—semua akun terkait dapat ditangguhkan untuk investigasi lebih lanjut.
Markas77 menerapkan prosedur KYC yang ketat sesuai standar industri iGaming internasional. Proses verifikasi identitas diperlukan untuk memastikan keamanan akun, mencegah penipuan, dan mematuhi regulasi yang berlaku.
Dokumen yang mungkin diminta selama proses KYC meliputi:
Proses KYC wajib diselesaikan sebelum Member dapat melakukan penarikan dana pertama. Markas77 berhak meminta dokumen tambahan kapan pun jika diperlukan untuk tujuan verifikasi keamanan. Penolakan untuk melengkapi proses KYC dapat mengakibatkan pembatasan akses layanan atau penundaan pemrosesan penarikan.
Perhatian: Pengiriman dokumen palsu atau dokumen milik orang lain selama proses KYC merupakan tindakan ilegal dan akan dilaporkan kepada pihak berwenang. Akun yang bersangkutan akan segera ditutup secara permanen.
Markas77 menerima berbagai metode pembayaran lokal yang populer di Indonesia untuk memudahkan proses deposit bagi seluruh member. Dana yang disetorkan harus berasal dari rekening atau metode pembayaran yang terdaftar atas nama Member yang sama.
Metode deposit yang tersedia meliputi:
Jumlah minimum deposit adalah Rp 25.000. Tidak ada batas maksimum deposit harian, namun jumlah deposit yang sangat besar mungkin memerlukan verifikasi tambahan. Deposit yang berhasil akan dikreditkan ke akun dalam waktu 1–5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem.
Markas77 tidak mengenakan biaya tambahan untuk proses deposit. Namun, beberapa penyedia layanan pembayaran mungkin mengenakan biaya tersendiri yang di luar kendali kami. Member disarankan untuk memeriksa ketentuan biaya dari penyedia layanan pembayaran masing-masing.
Catatan: Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama Anda sendiri. Deposit dari rekening atau akun milik orang lain tidak diperbolehkan dan dapat mengakibatkan penangguhan akun.
Member dapat mengajukan penarikan dana kapan pun selama layanan beroperasi, dengan syarat akun telah terverifikasi penuh melalui proses KYC dan tidak ada penangguhan aktif pada akun. Penarikan akan diproses ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat deposit, kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui oleh tim keuangan Markas77.
Ketentuan penarikan yang berlaku:
Markas77 berhak menunda pemrosesan penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, sengketa aktif terkait akun, atau jika dokumentasi verifikasi yang diminta belum dilengkapi oleh Member. Dalam kondisi tersebut, tim kami akan menghubungi Member melalui kontak yang terdaftar untuk menjelaskan langkah selanjutnya.
Penting: Kemenangan yang diperoleh dari bonus hanya dapat ditarik setelah memenuhi persyaratan rollover yang berlaku. Dana yang berasal dari deposit langsung tanpa ikatan bonus dapat ditarik kapan pun tanpa persyaratan rollover tambahan.
Markas77 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus yang diterima tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum di halaman promosi masing-masing. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus adalah sebagai berikut:
Member yang terbukti melakukan bonus abuse—yaitu mengeksploitasi sistem promosi dengan cara yang tidak sesuai tujuan aslinya—akan kehilangan semua bonus yang diperoleh dan berpotensi mengalami penangguhan akun permanen. Markas77 menggunakan sistem analitik canggih untuk mendeteksi pola taruhan yang tidak wajar.
Seluruh permainan yang tersedia di Markas77 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen oleh lembaga pengujian terakreditasi internasional. Hal ini menjamin bahwa setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh pihak mana pun, termasuk Markas77 sendiri.
Tindakan-tindakan berikut merupakan pelanggaran serius terhadap integritas permainan dan akan mengakibatkan sanksi berat:
Jika terjadi kegagalan teknis selama sesi permainan—seperti gangguan koneksi internet atau masalah server—Markas77 akan mengacu pada data server untuk menentukan status taruhan yang terpengaruh. Keputusan Markas77 dalam hal ini bersifat final.
Transparansi RNG: Markas77 berkomitmen untuk menjaga kepercayaan member dengan menerapkan sistem permainan yang adil dan terverifikasi. Hasil sertifikasi audit RNG tersedia atas permintaan melalui tim customer service kami.
Member sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan akun dan kerahasiaan kredensial login mereka. Markas77 tidak pernah meminta kata sandi akun melalui email, live chat, atau telepon. Jika Anda menerima permintaan seperti itu, segera laporkan kepada tim customer service kami.
Tanggung jawab Member terkait keamanan akun meliputi:
Markas77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Member dalam menjaga keamanan akun, termasuk akses tidak sah yang disebabkan oleh pengungkapan kata sandi kepada pihak lain. Namun, kami berkomitmen untuk membantu investigasi dan pemulihan akun secepat mungkin jika terjadi insiden keamanan.
Markas77 berkomitmen penuh terhadap prinsip permainan yang bertanggung jawab. Kami memahami bahwa bagi sebagian orang, perjudian dapat berkembang menjadi masalah serius yang berdampak pada kehidupan pribadi dan finansial. Karena itu, kami menyediakan serangkaian alat dan dukungan untuk membantu member bermain dalam batas yang sehat.
Fitur permainan bertanggung jawab yang tersedia di Markas77:
Untuk mengaktifkan fitur-fitur ini atau mendapatkan informasi lebih lanjut tentang permainan bertanggung jawab, hubungi tim customer service Markas77 yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Informasi tambahan juga tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
Markas77 mengumpulkan dan memproses data pribadi member sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku. Seluruh data diproses berdasarkan prinsip transparansi, kebutuhan minimum, dan keamanan tinggi. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua jalur komunikasi data untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah.
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
Markas77 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan. Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengelola data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.
Markas77 berhak menangguhkan atau menutup akun Member kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
Member juga dapat menutup akun mereka sendiri kapan pun dengan menghubungi customer service Markas77. Sebelum penutupan, semua saldo yang memenuhi syarat akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terdaftar setelah proses verifikasi selesai.
Dalam hal penutupan akun karena pelanggaran, Markas77 berhak menyita seluruh saldo, termasuk kemenangan yang belum diproses, jika pelanggaran tersebut melibatkan penipuan atau manipulasi sistem yang merugikan platform.
Markas77 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan teknis, atau memenuhi ekspektasi spesifik Member. Markas77 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
Jika Member memiliki keluhan atau sengketa terkait layanan, langkah penyelesaian yang direkomendasikan adalah:
Semua sengketa tunduk pada hukum yang berlaku sesuai yurisdiksi operasional Markas77. Keputusan final atas sengketa yang berkaitan dengan hasil permainan atau teknis sistem akan didasarkan pada data log server Markas77 yang dianggap sebagai catatan resmi dan akurat.
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana Markas77 beroperasi secara resmi. Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diterapkan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap dipisahkan dari dokumen ini, sementara ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
Kegagalan Markas77 untuk menerapkan hak atau ketentuan apa pun dalam dokumen ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak tersebut untuk masa yang akan datang. Markas77 berhak mengalihkan hak dan kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini kepada entitas lain dalam grup perusahaan yang sama tanpa persetujuan Member.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Member dan Markas77 sehubungan dengan penggunaan layanan, dan menggantikan semua perjanjian, pernyataan, atau kesepakatan sebelumnya yang berkaitan dengan hal yang sama.
Pertanyaan? Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim customer service Markas77 yang siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di platform kami.